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図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質 図書館の評価を高める: 顧客満足とサービス品質 | Peter Hernon, Johnの詳細情報
図書館の評価を高める: 顧客満足とサービス品質 | Peter Hernon, John。図書館の質を高める - 丸善出版 理工・医学・人文社会科学の専門書出版社。CS向上を科学する：第107回】CXとCSとNPSを因果関係で結ぶ（1/2。顧客満足度を向上させる思考法とは？ CS の好循環を生み出す方法。。「図書館の評価を高める 顧客満足とサービス品質」PeterHernon / JohnR.Whitman / 永田治樹定価: ￥ 3200#PeterHernon #JohnRWhitman #JohnR_Whitman #永田治樹 #本 #社会／経営
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